سوالات متداول داروبرگ
پاسخ به پرسش‌های پرتکرار شما. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با ما در تماس باشید.
چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از نهایی شدن خرید و ارسال سفارش از طریق پست، تیپاکس یا باربری، کد رهگیری پستی برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید برای پیگیری دقیق سفارشات از طریق پیام‌رسان‌ها با شماره ۰۹۱۵۰۰۵۴۸۲۴ با ما در ارتباط باشید.
آیا گیاهان دارویی و ادویه‌جات داروبرگ تازه و اصل هستند؟
بله، داروبرگ به عنوان عرضه‌کننده مستقیم در بازار عمده‌فروشی گیاهان دارویی (سرای اردکانیان مشهد)، خلوص، کیفیت، عطر و تازه بودن تمامی محصولات اعم از ادویه‌جات، گیاهان دارویی و عرقیجات را تضمین می‌کند.
چه روش‌های پرداختی در سایت امکان‌پذیر است؟
در حال حاضر، پرداخت مبلغ سفارش‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی متصل به شبکه شتاب کشور به راحتی انجام می‌شود.
هزینه ارسال سفارش‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بسته به وزن کل بار، حجم بسته‌بندی و شهر مقصد (ارسال از مشهد به سراسر کشور) محاسبه شده و پیش از پرداخت نهایی در بخش تسویه حساب قابل مشاهده است.
آیا امکان مرجوع کردن یا تعویض کالا وجود دارد؟
با توجه به ماهیت خوراکی و بهداشتی گیاهان دارویی، بازگرداندن کالا تنها در صورت وجود مغایرت محصول یا آسیب‌دیدگی بسته‌بندی در زمان تحویل امکان‌پذیر است. لازم است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه داروبرگ وجود دارد؟
بله! شما می‌توانید با مراجعه حضوری به آدرس: مشهد، بین ۱۷ شهریور شمالی ۲ و پنجراه، سرای اردکانیان، پلاک ۵۰، محصولات مورد نظر خود را به صورت حضوری تهیه فرمایید.
هنوز سوال یا ابهامی دارید؟
تیم پشتیبانی داروبرگ آماده پاسخگویی به سوالات شما در خصوص خرید عمده، جزئی و ثبت سفارشات است.